Условия использования

Дата редакции: 19 сентября 2026 года.

1. Назначение сайта

Сайт предоставляет общую информацию об анализе карточных операций, подготовке обращений в банк и сопровождении оспаривания операций. Материалы сайта не являются обещанием результата и не заменяют индивидуальную оценку документов и обстоятельств.

2. Бесплатный первичный анализ

До согласования платной работы администратор сайта может бесплатно изучить предоставленные пользователем банковские выписки, переписку, документы и краткое описание ситуации. Цель такого анализа — предварительно оценить обстоятельства, определить, имеются ли возможные основания для дальнейшей работы, и понять, какие сведения ещё потребуются.

Бесплатный анализ сам по себе не означает принятие поручения, начало оказания платной услуги или обязанность подготовить документы. Администратор вправе отказаться от дальнейшей работы, в том числе если не усматривает достаточных оснований, истекли возможные сроки либо пользователь не предоставляет необходимые сведения.

3. Согласование работ и договор

После первичного анализа стороны отдельно согласовывают конкретный перечень работ, этапы, сроки, стоимость, порядок оплаты, каналы связи и пределы ответственности. Договор на оказание услуг заключается только после такого согласования. До заключения договора у пользователя не возникает обязанности оплачивать услуги, а у администратора — обязанности выполнять платные работы.

4. Возможный состав помощи

В зависимости от ситуации работа может включать анализ операций и документов, составление запросов и обращений, подготовку документов на русском и английском языках, учёт применимых правил Visa и Mastercard, формирование приложений, а также сопровождение переписки и ответов банка. Точный объём определяется индивидуально и фиксируется при согласовании.

5. Отсутствие гарантии результата

Администратор помогает подготовить позицию и документы, но не принимает решение по операции. Решение зависит от банка, платёжной системы, продавца, сроков, доказательств и других обстоятельств. Возврат денежных средств, принятие обращения банком и конкретный срок рассмотрения не гарантируются.

6. Обязанности пользователя

Пользователь предоставляет полные и достоверные сведения, своевременно сообщает о существенных обстоятельствах, самостоятельно проверяет направляемые от его имени документы и не передаёт PIN, CVV, пароли, коды из SMS или полный номер карты.

7. Недопустимые обращения

Администратор не помогает создавать или использовать недостоверные доказательства, скрывать существенные обстоятельства, выдавать совершённую пользователем операцию за несанкционированную либо иным способом вводить банк, платёжную систему или другое лицо в заблуждение.

8. Экстренные ситуации

Сайт не является экстренным каналом связи с банком. При неизвестном списании, утрате карты или подозрении на компрометацию реквизитов пользователь должен незамедлительно связаться со своим банком, заблокировать карту при необходимости и выполнить инструкции банка.

9. Использование материалов сайта

Информация публикуется для общего ознакомления и может обновляться. Нельзя копировать материалы сайта для введения других лиц в заблуждение или представлять их как индивидуальное заключение по конкретной ситуации.

10. Контакты

Вопросы по условиям использования сайта можно направить администратору на chargeback100@gmail.com или в Telegram: @chargeback100.